目錄 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

退貨申請說明

根據消保法規定, 消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益;
Hamee Taiwan受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,
若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

 

1.商品一經開封,試裝看看、試用看看恕無法辦理退貨。

2.收到商品超過7天,恕不接受退貨(出國、出差、忘了取貨、別人送禮等理由恕都不接受)。

3.請填提供 姓名 電話 訂單編號 付款方式 等資料,若使用信用卡以外的方式付款,則需提供匯款帳號。收到您的退貨申請後,我們盡快與您確認退貨相關事宜。

4.退貨商品皆不可開封,並請依原包裝寄回。退回商品需包含所有商品與贈品等等,若有缺件,需請您自費郵資補件。

5.當您的退貨需求通過審核,會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品。

6.已使用購物金於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法退回購物金。

7.當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

8.不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,
消費者必須支付所有發生之相關費用。 

9.網購7天鑑賞期,只要在不破壞商品跟包裝外觀下,是可以退貨的,
一旦破壞了產品的完整,讓無法重新包裝再出售,我們是可以拒絕退換喔。

10.收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您溫和的、儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。

11.若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是 全新 未拆封 狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,否則 Hamee 有權拒絕接受退貨。

12.若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。

再次提醒您...
依消費者保護法,消費者享有7天猶豫期之權益
猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,
才能辦理退貨退款。若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。

 
 
退款時間
 
退貨退款處理時間約為1-2週,
有任何問題請至訂單右下角“店家和顧客訂單通訊”處留言,
等候退換客服回覆。
 
謝謝您的配合。
 
其他客服聯絡方式
線上詢問:Facebook
電話客服:02-2720-3817
營業時間:週一至週五 9:00-18:00 
休息時間為:12:30 -13:30 
*若已詳閱且確認以上事項您可接受,代表同意我們的退貨原則,並接受我們處理發票作廢等相關的事宜。盡快與我們聯繫,收到申請後,我們會盡快為您處理退貨退款。